알려주신 방법으로 해봤는데도 지워지지 않네요

세정이 잘 되는것도 아닌것 같은데

고액을 지불하여 구매한게 후회스러울 정도로 굉장히 불만족스럽습니다

고객센터에서 다른 세정방법이나 다른 선택지를 주셨으면 합니다

[ Original Message ]

안녕하세요 고객님,아소방입니다 :)

아소방 놀이방매트는 혹시모를 유해물질 발생을 차단하고자 최소한의 생활 코팅처리를 하였으며

이에 따라 색이 진한 음식 혹은 과일 물이 들경우 이염될 수 있습니다.

이염이 생겼을 경우 따듯한 물에 중성세제를 풀어 살살 닦는 방법을 추천드리며

동봉해드린 매트크리너를 뿌려둔 후 30분 정도 후에 닦는 방법을 추천드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

구매한지 얼마되지 않았는데 (한달정도)

매트에 얼룩이 군데군데 묻어서 배송받은 전용 클리너로 닦아봤는데도 지워지지 않습니다 쉽게 지워진다고 알고 있는데 어떻게 지울수있는건가요?